Retours et Échanges
Chez LUNOVA, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Return Process
- 1.Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé de votre choix.
- 2.Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez les articles à retourner et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
- 3.DĂ©posez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou demandez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
- 4.Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.